Vi forstår godt, at du gerne vil ændre dit brugernavn, men det kan ikke ændres af forskellige årsager. Når et brugernavn er valgt under kontooprettelsesprocessen, bliver det en permanent identifikator, der er knyttet til din konto.
Hvorfor kan jeg ikke ændre mit brugernavn?
Det er vores højeste prioritet at sikre sikkerheden og integriteten af vores brugerkonti. Ved at have et fast brugernavn kan du beskytte din konto mod potentiel uautoriseret adgang og give dig en ensartet oplevelse på tværs af alle vores platforme.
Overvejelser om valg af brugernavn
Når du opretter din konto, anbefaler vi, at du vælger et brugernavn, som du er tryg ved at bruge på lang sigt. Dit brugernavn skal være unikt, genkendeligt og mindeværdigt for dig. Undgå desuden at inkludere følsomme oplysninger eller personlige detaljer i dit valgte brugernavn for at opnå større sikkerhed.
Andre kontooplysninger
Selvom brugernavnet er permanent, kan du ændre andre kontooplysninger som f.eks. e-mail, mobilnummer, adresse, beskæftigelse og sprog ved at gå til Min konto→Profil→Personlige oplysninger. Hvis du vil ændre identifikationsoplysninger som navn eller efternavn, kan du også altid kontakte vores kundesupportteam.