Normalt verificeres de fleste konti automatisk, når de registreres med MitID, og der er ikke behov for yderligere handlinger. Hvis MitID-verificeringen imidlertid mislykkedes, eller du er anonymiseret, skal du sende os verifikationsdokumenter som beskrevet i artiklen Sådan verificerer jeg min identitet.
Dokumentvalidering udføres så hurtigt som muligt af identitetsverificeringsafdelingen (KYC).
Du vil kunne følge status for dine uploadede dokumenter fra Profil → Verifikationsproces. På denne måde kan du til enhver tid sikre dig, at dine dokumenter er i orden.
Hvis du har en forsinkelse på mere end 2 dage, kan du kontakte vores kundeservice for yderligere information.