Hvis dit dokument til kontobekræftelse bliver afvist, skal du gennemgå følgende oplysninger for at sikre en vellykket validering:
- Identificer problemet: Gennemgå den e-mail eller meddelelse, du har modtaget fra os, for at forstå, hvorfor dit dokument blev afvist.
- Tjek godkendte dokumenter: Se vores artikel Sådan bekræfter jeg min identitet for at se listen over godkendte dokumenter og indsendelsesmetoder.
- Indsend dit dokument igen: Følg trinene i samme artikel for at indsende dit dokument korrekt igen.
Bedste metoder til vellykket validering
Sørg for, at dokumentet er tydeligt:
- Tag et tydeligt billede af dokumentet, og sørg for, at alle fire hjørner er synlige.
- Sørg for, at alle detaljer på dokumentet er læselige.
- Undgå slørede billeder, lav opløsning eller dårlige lysforhold.
Bekræft udløbsdatoer:
- Bekræft, at dokumentet er gyldigt og ikke er udløbet.
Indsend komplet dokumentation:
- Indsend alle krævede dele af dokumentet i deres helhed.
- Sørg for, at dokumentet er i dit navn.
Dobbelttjek inden indsendelse:
- Bekræft, at alle felter og dokumenter opfylder de angivne krav, inden du indsender.