Når du anmoder om en udbetaling, kan du blive bedt om at bekræfte din betalingsmetode ved at fremlægge et dokumentationsdokument. Nedenfor finder du de nødvendige dokumenter til bekræftelse, baseret på hver betalingsmetode:
Kredit-/betalingskort:
En kopi af forsiden af dit kredit-/betalingskort, der viser:
- de første 6 og de sidste 4 cifre
- udløbsdatoen
- og kortindehaverens navn
Sørg for at bruge fysiske midler til at dække cifrene imellem og ikke grafiske redigeringsværktøjer som Paint, Photoshop osv. I tilfælde af et virtuelt kort kan du sende skærmbilleder fra den e-wallet-konto, der blev brugt på vores side.
Bankkonto:
Upload en bankbog (PDF-formular understøttes) eller skærmbillede fra app/webbank. Skærmbilledet skal vise:
- dit fulde navn
- IBAN
- banknavn eller logo
- og webstedets URL på samme side/billede
Skrill-konto:
Upload et skærmbillede fra din Skrill-konto med synligt:
- E-mailadresse, der blev brugt til at indbetale (Statistik)
- Alle personlige oplysninger (navn, e-mail, adresse, URL) fra fanen "Indstillinger"
- Når du uploader dit dokument på din konto i Betano, skal du vælge "Skrill" fra rullemenuen
Du kan indsende de krævede dokumenter via fanen Verifikationsproces, som du finder under Min konto → Profil → Verifikationsproces.
For at sikre, at dine dokumenter opfylder vores krav, skal du sørge for, at de er tydeligt fotograferet, så alle fire hjørner er synlige, og at de ikke er udløbet. Du modtager en meddelelse fra den relevante afdeling, når de er verificeret.
Du kan se alle vores tilgængelige transaktionsmuligheder her.
Bemærk venligst, at denne proces også understøttes af Spillemyndigheden:
https://www.spillemyndigheden.dk/faq-verificering-og-dokumentationskrav
https://www.spillemyndigheden.dk/faq-om-hvidvask