Hvis du ikke kan udbetale det fulde beløb fra din saldo, kan der være flere faktorer, der påvirker det. Her er nogle almindelige årsager:
Utilstrækkelige midler:
Sørg for, at din saldo opfylder det mindste udbetalingsbeløb, der er angivet i afsnittet Transaktioner > Udbetalinger. Du kan finde disse oplysninger i sidefoden på vores hjemmeside eller her.
Bonus Indsatskrav:
Hvis du har deltaget i et bonustilbud, kan der være indsatskrav, der skal opfyldes, før du kan udbetale eventuelle gevinster i forbindelse med den. Se bonusvilkårene for specifikke krav. Du kan følge dine fremskridt under Min konto → Kampagner → Aktive kampagner.
Verifikationsproces:
Udbetalingsbegrænsninger gælder, indtil din konto er verificeret. Dette er nødvendigt af hensyn til sikkerhed og overholdelse af lovgivningen. Upload alle nødvendige dokumenter via Min konto → Profil → Verifikationsproces, og tjek status for din upload der.