Vi tilstræber at sikre en fair og gennemsigtig spiloplevelse for vores spillere. I situationer, der involverer tekniske fejl eller andre problemer, er vores prioritet at opretholde integriteten af væddemålsprocessen og respektere gyldige resultater.
Alle væddemål, der er placeret i den berørte periode, vil blive betragtet som ugyldige, og vi vil refundere det beløb, der er satset på det afbrudte spil, ved straks at kreditere det til din spilkonto. Hvis din konto ikke længere eksisterer, vil vi sikre, at refusionen udbetales til dig på en godkendt måde, så du er sikker på at få det, du har ret til. Hvis du havde opbygget kredit på tidspunktet for spilafbrydelsen, vil kreditens monetære værdi blive krediteret tilbage til din spilkonto eller udbetalt via en godkendt metode, så du ikke går glip af nogen af dine fortjente gevinster.