Betano bruger geolokaliseringsteknologi til at forhindre adgang uden for Danmark, hvilket sikrer fuld overholdelse af lokale regler og licenskrav.
Af denne grund kan Betano DK's tjenester kun bruges, mens du fysisk befinder dig inden for Danmarks grænser. Hvis du ikke befinder dig i Danmark, vil vores systemer registrere din placering og midlertidigt blokere adgangen til hjemmesiden.
Hvad sker der, når du er uden for Danmark
- Når du er uden for Danmark, vil du midlertidigt ikke kunne:
- Gå til Betano DK's hjemmeside.
- Log ind på din konto.
- Brug væddemåls- eller casinotjenester.
Samtidig:
- Din konto er ikke blevet slettet eller ændret.
- Dine kontooplysninger forbliver uændrede.
- Din saldo er ikke påvirket.
- Din kontostatus forbliver uændret.
Rejser eller midlertidigt ophold i udlande
Hvis du midlertidigt befinder dig uden for Danmark (f.eks. på grund af ferie eller forretningsrejse), vil din adgang automatisk blive genoprettet, når du fysisk vender tilbage til Danmark, og vores geolokalisationssystemer verificerer din placering.
Du vil derefter kunne genoptage brugen af din eksisterende konto som normalt.
Hvis du er flyttet til et andet land
Hvis du er flyttet til et andet land, men har en konto hos Betano DK, skal enhver gennemgang af din situation håndteres af kundesupporten hos Betano DK, hvor din konto er registreret.
Support Team i andre lande eller fra andre brands har ikke adgang til danske konti og kan ikke yde assistance i forbindelse med disse.
Påmindelse om kundesupport
Ved spørgsmål vedrørende specifikke konti skal medlemmerne kontakte kundesupporten i det land/hos det brand, hvor deres konto er registreret.
Kontakt til kundesupportteam i andre lande eller brands kan medføre omdirigering uden assistance i overensstemmelse med compliancekrav.