Selvom vi stræber efter at levere en problemfri spiloplevelse, kan der af og til opstå tekniske problemer på grund af faktorer, som vi ikke har kontrol over. For at minimere virkningen af netværks- og enhedsrelaterede problemer anbefaler vi følgende:
- Brug en stabil og hurtig internetforbindelse, når det er muligt.
- Sørg for, at din enhed opfylder de anbefalede systemkrav for optimal ydeevne.
- Luk andre programmer eller browserfaner, der kan forbruge båndbredde og processorkraft, mens du spiller.
- Hvis problemerne fortsætter, skal du kontakte din internetudbyder eller tekniske support.
▪️ Mulige forsinkelser: Hvis du oplever lav netværksbåndbredde, eller din enheds ydeevne er suboptimal, kan det føre til forsinkelser eller forsinkelser ved placering af væddemål.
▪️ Ansvar for netværk og enhed: Ydeevnen af netværksforbindelsen og din enheds kapacitet er uden for vores kontrol. Det er spillerens ansvar at sikre en stabil og pålidelig internetforbindelse og bruge en kompatibel enhed til at få adgang til spilplatformen.
▪️ Gennemgang af vilkår og betingelser: Vi anbefaler, at du læser afsnit 12.2.1 i vores vilkår og betingelser, hvor du kan finde yderligere oplysninger om, hvordan vi håndterer sådanne tilfælde og eventuelle tilknyttede ansvarsforhold.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, kan du kontakte os via de officielle kanaler, der findes i bunden af denne side.