For at annullere en bonuskampagne skal du gå til Min konto → Kampagner → Aktive kampagner. I afsnittet Bonuspenge finder du en annulleringsknap, der er repræsenteret ved et skraldespandsikon. Den giver dig mulighed for at annullere en aktiv bonuskampagne eller afvise kommende relaterede tilbud.
Når du klikker på skraldespandsikonet, vises et pop op-vindue med detaljer og en anmodning om bekræftelse for at fortsætte eller annullere handlingen. Her er de mulige scenarier, du kan støde på:
- Annullering af et kommende tilbud
Pop-up'en vil bede dig om at bekræfte eller fortryde annulleringen. Hvis du bekræfter, opdateres din konto, og kampagnen vil ikke længere være synlig. Hvis du fortryder, vender du tilbage til dine aktive tilbud.
- Annullering af et aktivt tilbud
Når du annullerer et aktivt tilbud, vil en advarsel informere dig om, at ethvert resterende bonusbeløb, herunder gevinster fra bonussaldoen, krav og eventuelle gevinster relateret til andre sidetilbud, vil gå tabt. Hvis du bekræfter denne handling, fjernes tilbuddet fra dine aktive tilbud. For at undgå dette kan du vælge at annullere.
- Annullering af et aktivt tilbud med åbne væddemål
Åbne væddemål: Du bliver bedt om at udbetale eventuelle resterende væddemål, der er placeret med bonussaldoen. Gå til Min konto → Historik → Væddemål for at gøre dette. Når alle væddemål er udbetalt, kan du annullere kampagnen. Hvis ingen væddemål blokerer for annulleringen, vil systemet vise den samme besked som i scenarie 2.
- Kan ikke annullere en kampagne
I nogle tilfælde kan du støde på en fejlmeddelelse, der angiver, at kampagnen ikke kan annulleres. Sørg for, at kampagnen ikke allerede er blevet annulleret eller afsluttet ved at opdatere din konto eller logge ind igen. Hvis problemet fortsætter, anbefaler vi, at du prøver igen senere.
For yderligere oplysninger om den definerende “Bonus Stacking”-funktion kan du læse vores relaterede artikel.