Der er to muligheder for kontoopgivelse/selvudelukkelse til vores medlemmer, som kan findes under Min konto → Profil → Spillerbeskyttelse.
- Tag en pause: Denne funktion giver brugerne mulighed for at tage en midlertidig pause fra deres Sportsbook- og/eller Casino-aktiviteter. Under denne pause er spillerens konto utilgængelig, og de kan ikke placere væddemål eller få adgang til nogen spiltjenester. I modsætning til selvudelukkelse varer “Tag en pause” 24 timer og træder i kraft straks fra det øjeblik, den indstilles.
- Selvudelukkelse: Denne funktion træder i kraft med det samme, fra det øjeblik den er indstillet, og varer i den valgte tidsramme (1 måned, 3 måneder, 6 måneder, 9 måneder, permanent) for Sportsbook og/eller Casino. Bemærk, at hvis du vælger den permanente selvudelukkelsesmulighed for alle produkter, vil din konto blive permanent blokeret, og for at genaktivere den skal du registrere dig igen, når den etårige udelukkelsesperiode er udløbet.
- Selvudelukkelse via ROFUS: Du kan også få adgang til selvudelukkelsesfunktionen via ROFUS.
Bemærk, at sletning af konto indebærer fjernelse af dine personlige data fra vores database i overensstemmelse med GDPR.
Dette adskiller sig fra lukning af konto. Når dine personlige data er slettet, kan du ikke længere registrere dig på vores platform.
Hvis du ønsker at slette din konto og dine data, kan du gå til »Konto-sletning« i MyAccount-miljøet og vælge »Indsend anmodning« (for verificerede konti) eller sende en anmodning med indholdet »slet data« via e-mail til dpo-office@betano.dk. Angiv dit brugernavn og send os e-mailen fra din registrerede e-mailadresse.
Du kan finde yderligere oplysninger i vores afsnit om privatlivspolitik.