Vi har erstattet e-mail-supportkanalen med en ny kontaktformular, der er designet til at give dig hurtigere, sikrere og mere effektiv hjælp.
Hvorfor er vi skiftet fra e-mail til kontaktformular?
Med kontaktformularen kan vi:
- Sende din forespørgsel direkte til det rette team.
- Reducere svartiderne.
- Sikre dig en bedre oplevelse.
Sådan bruger du formularen
- Rul ned til bunden af Hjælpecenterets startside eller en hvilken som helst artikel.
- Klik på ikonet “Kontaktformular”.
- Udfyld:
- Dit navn og din e-mailadresse.
- Vælg en kategori fra rullemenuen (for eksempel: bonusser, væddemål (bet), casino, konto osv.).
- Skriv din besked med en forklaring på dit spørgsmål eller problem.
Vedhæft skærmbilleder eller billeder (valgfrit, men nyttigt for hurtigere support).
- Klik på “Send anmodning”.
Hvad sker der, når jeg har indsendt formularen?
- Du vil modtage en bekræftelsesmail.
- Vores team vil gennemgå din anmodning og svare via e-mail så hurtigt som muligt.
Vil supportkvaliteten forblive den samme?
Absolut! Denne ændring forbedrer kun processen – supporten forbliver personlig, sikker og dedikeret til at løse dine spørgsmål.
Kan du ikke finde det, du leder efter?
Udfyld formularen, så vender vores supportteam tilbage til dig så hurtigt som muligt. Jo flere detaljer du giver, jo hurtigere kan vi hjælpe dig.