Følg din udbetaling med Betanos udbetalingsstatusbar!
Hos Betano ønsker vi at give dig fuld gennemsigtighed og kontrol over dine udbetalinger. Med Udbetalingsstatusbaren kan du følge din udbetaling i realtid, hvilket mindsker usikkerheden og forbedrer din samlede betalingsoplevelse.
Når du igangsætter en udbetaling, gennemgår anmodningen flere trin, før den er afsluttet.
1. Sådan tjekker du status på din udbetaling
Status for din udbetalingsanmodning vises automatisk på siden Indsend udbetaling, når du har startet din udbetaling via Min konto > Transaktioner > Udbetaling.
Du kan også følge med i status for din udbetaling og modtage opdateringer i realtid via Min konto > Historik > Transaktioner.
2. Verifikationskrav
Hvis der mangler verifikationsdokumenter for din konto eller den valgte betalingsmetode, vises udbetalingsstatus "Kræver handling".
En besked vil tydeligt angive, hvilke dokumenter der kræves.
Du vil blive guidet til bekræftelsesskærmen for at uploade de krævede dokumenter.
Når bekræftelsen er afsluttet, vil din udbetaling fortsætte med at blive behandlet.
3. Status for Udbetalingsbehandling
A. Udbetaling i kø til behandling
Når din udbetaling er sat i kø til behandling, vises følgende status både på din side for indsendelse af udbetalinger og i din transaktionshistorik:
-
Udbetaling i gang
Gennemgang af din udbetaling
Din anmodning om udbetaling er modtaget og bliver behandlet.
Udbetaling sendt til udbyder
Når udbetalingen er sendt til udbyderen, ændres status til:
-
Udbetaling i gang
Gennemførelse af din udbetaling
Pengene er på vej!
Når pengene er blevet overført fra vores system, og de resterende trin er blevet håndteret af dit pengeinstitut, vil status blive vist som:
Udbetaling gennemført!
Dine penge er blevet overført af Betano og behandles i øjeblikket af dit pengeinstitut.
B. Udbetaling ikke sat i kø til gennemførelse
Hvis udbetalingen endnu ikke er sat i kø, vises følgende meddelelser:
-
Udbetaling i gang
Gennemgang af din udbetaling
Det tager længere tid - hold øje med opdateringer.
Denne status betyder, at din transaktion tager ekstra tid at gennemføre, da den i øjeblikket gennemgår en yderligere kontrol for at sikre nøjagtighed og sikkerhed.
Annullering Mulighed
Hvis din udbetaling endnu ikke er sendt til udbyderen, har du mulighed for at annullere den via knappen Annuller i transaktionshistorikken.
For mere information om behandlingstider for alle tilgængelige udbetalingsmetoder, se dette link.